《乔布斯到底给苹果留下了什么?》:“不同凡想”是创新的核心

2007 年, 乔布斯在 iPhone 发布时引用了“冰球大帝”韦恩·格雷茨基(Wayne Gretzky)的名言:“我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。”乔布斯信奉远见的力量。他自己也是一个具有宏大远见的人。

要创造未来,企业家需要透彻研究用户需求的本质,并结合当下最先进的技术来完成。企业家必须看到未来的产品,它比现在更方便——甚至要颠覆当下的行业规则。这样,当产品诞生时,才会代表趋势。

有一种管理理论认为,你必须倾听顾客的意见。史蒂夫·乔布斯说这是浪费时间。乔布斯(和苹果团队)信任自己胜过信任任何人。他坚信消费者没有义务去了解自己应该需要什么,以什么样的方式。这原本就是企业家的工作。企业家应该不断用创造力和想象力,将技术和商业完美结合,生产出最优秀的产品。

为此,乔布斯才会不惜一切代价创新,用各种方式提醒苹果,要“非同凡想”(think different,苹果广告语之一)。touzi101.com

需要指出的是,乔布斯的think different,指的是突破常规,超越平庸。而非be different。因此你会发现,苹果的惊为天人的产品出现以后,往往是持续的渐进式创新,而非不断地“颠覆”。think different和be different一个侧重的是做得更好,一个侧重的是形式主义。

因此,苹果首席设计师乔纳森·艾夫说: Its very easy to be different, but very difficult to be better(与众不同很容易,出类拔萃却很难)。说这话的时候,他正在解释“With the first iMac the goal wasnt to look different, but to build the best integrated consumer computer we could”(iMac的第一使命不是看上去与众不同,而是要做我们能够做到的最好的消费用一体机)的含义。

从这句话中,我们也可以看出苹果的创新原则: 开辟一个全新的品类,然后不断地be better。

也就是说,苹果不要用陈旧的思想去做事,要敢于颠覆;但是这个颠覆是为了做得更好。如果是为了不同而不同,就没有任何价值。不断优化做得更好,才是核心。这么多年,大家在iPhone和iPad的惊艳亮相之后,不断期待苹果“颠覆性”的大手笔,而苹果只是安安静静地be better,这也是一种think different。

但仅有这些也是不够的,仅有思考是不够的。“问题是,好想法要变成好产品,需要大量地加工。”乔布斯认为,要想做出真正的好产品,就必须不断改善原来那个“很棒的想法”,概念还会不断成长、改变,结果通常跟你开始想的不一样,“因为你越深入细节,你学得越多”。

这样不断地深入做下去,你会发现,“你必须做出难以两全的取舍,才能达到目标: 有些功能就是不适合用电子产品做,有些功能就是不适合用塑胶、玻璃材料做,或是工厂就是做不到”。

“设计一个产品,你脑海中可能要记住超过五千个问题,去把这些组合在一起,使劲让这些想法在一个全新的模式下共同运作,达到你要的效果。 每天你都会发现新东西。这同时代表新的问题和新的机会。让最终的组合融会贯通,这才是真正的’流程’,也是真正的魔法所在。”

(《乔布斯到底给苹果留下了什么?》http://item.jd.com/10111621854.html)

我滑向球将要到达的地方,而不是它已经在的地方。——韦恩·格雷茨基

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